پاسخ به پرسش های متداول

آیا برای خرید از کارنیل، حتما باید در سایت عضو باشم؟.

پاسخ: بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.
با عضویت در کارنیل می‌توانید:
- سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
- به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
- لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید
- نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید
- در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید

 
از وضیعت سفارشی که ثبت کرده ام چگونه مطلع شوم؟.

پاسخ: کارنیل با ارسال پیامک‏، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه "سفارشات من" از وضعیت آن مطلع شوید.

 

من به خرید اینترنتی زیاد اعتماد ندارم،چیکار کنم؟.

پاسخ: کارنیل یک برند معتبر در زمینه موفقیت در ایران می باشد که از محبوبیت بالای در شبکه های اجتماعی برخوردار است، همچنین سایت کارنیل داری نماد اعتماد الکترونیکی و همچنین نماد از وزارت فرنگ و ارشاد اسلامی می باشد. علاوه بر این به شما اطمینان کامل می دهیم تیم کارنیل تا دریافت محصول توسط شما پشتیبانی کاملی را خواهد داشت